Objectifs généraux :

 

➢ Comprendre les principes de base du Digital

➢ Savoir envoyer, recevoir et organiser des emails.

➢ Gérer les pièces jointes et les dossiers de la boite de réception.

➢ Découvrir les fonctionnalités essentielles : carnet d'adresses, filtres et sécurité de base.

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Public :​

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Débutants en informatique ou utilisateurs peu expérimentés dans l'utilisation de leur messagerie électronique.

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Durée de la formation :

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​1/2 jour (4 heures avec pauses incluses).

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Méthode pédagogiques :​

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➢ Exposés théoriques :

Présentation PowerPoint pour expliquer les concepts.

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➢ Démonstrations en direct :

Montrer les fonctionnalités en temps réel.

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➢ Exercices pratiques :

Activité individuelles et en groupe pour mettre en pratique les compétences acquises.

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➢ Jeux de rôle :

Scénarios d'utilisation de l'Explorateur de fichiers.

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Evaluation :​

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➢ Evaluation formative :

Questions-réponses et exercices pratiques tout au long de la formation.

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➢ Evaluation sommative :

Quiz à la fin de la journée pour valider les compétences acquises.

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Suivi post-formation :

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​➢ Remise d'une fiche récapitulative avec des astuces et des liens vers les ressources en ligne.

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➢ Proposer une session de suivi pour répondre aux questions après la mise en pratique.

Contenu de la formation

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Module 1

Introduction à la messagerie électronique (30 min)

​➢ Comprendre ce qu'est une messagerie électronique et comment elle fonctionne.

➢ Connaître les différents fournisseurs de services

➢ Savoir créer une adresse email et naviguer dans l'interface d'un webmail.

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Module 2

Envoi et réception d'émails  (45 min)

➢ Savoir envoyer, recevoir et répondre à un mail.

➢ Connaître les différentes options de réponses (répondre à tous, transférer).

➢ Savoir utiliser les champs d'adresse (A, CC,  CCI) correctement.

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Module 3

Gestion des pièces jointes (30 min)

➢ Savoir ajouter des pièces jointes à un email.

➢ Connaître les bonnes pratiques concernant ma taille et le format des fichiers.

➢ Savoir télécharger et enregistrer les pièces jointes reçues.

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Module 4

Organisation de la boîte de réception (30 min)

➢ Savoir trier, archiver et supprimer des emails.

➢ Savoir créer et utiliser des dossiers pour organiser ses emails.

➢ Savoir créer des filtres et des règles pour automatiser certaines tâches.

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​Module 5

Gestion des contacts et carnet d'adresses (30 min)

➢ Savoir ajouter, modifier et supprimer des contacts dans le carnet d'adresses

➢ Savoir créer des groupes de contacts pour envoyer des emails groupés​

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Module 6

Sécurité des emails et bonnes pratique (45 min)

➢ Savoir reconnaître un email frauduleux (phishing, spams).

➢ Connaître les bonnes pratiques en matière de sécurité (mots de passe forts, authentification à deux facteurs).

➢ Apprendre les comportements sécurisés lors de l'ouverture de liens et de pièce jointes.​